Поиск и выбор товаров

Для поиска товаров воспользуйтесь строкой поиска на главной странице сайта. Введите часть названия интересующего Вас товара и нажмите кнопку «Найти». Вы всегда можете вернуться на главную страницу, нажав на логотип МОГУША.

Вы также можете выбирать товар по каталогу. Выберите интересующую Вас категорию и, при необходимости, подкатегорию товаров в меню «Каталог». Нажмите на изображение заинтересовавшего Вас товара, чтобы посмотреть его подробное описание.

Работа с корзиной

Вы можете добавить товар в корзину двумя способами – нажав кнопку «В корзину» на странице товара или прямо в списке товаров в каталоге. После этого Вы можете продолжить покупку или перейти к оформлению заказа.

На кнопке «Корзина» (справа в главном меню) отображается количество и общая сумма Ваших покупок. Вы всегда можете посмотреть состав своего заказа, щелкнув по этой кнопке с изображением корзины.

Если Вы хотите удалить лишний товар из корзины, нажмите на крестик справа от описания товара в корзине.

Если Вы хотите добавить другие товары в заказ, нажмите кнопку «Продожить покупки».

Оформление заказа через сайт

После того, как Вы сформировали состав заказа, нажмите кнопку «Оформить заказ» на странице «Корзина».

Страница «Контактная информация»

На следующей странице Вам будет предложено указать ФИО и адрес доставки. Если Вы уже регистрировались в нашем магазине, выберите вариант «Я уже заказывал ранее и у меня есть аккаунт» и введите Ваши логин и пароль. В противном случае укажите Ваши имя, фамилию, контактный телефон и адрес электронной почты.

Кроме этого необходимо выбрать страну и регион доставки вашего заказа. Подробный адрес доставки нужно заполнить, только если Вы собираетесь воспользоваться услугой курьерской доставки. При доставке на пункт самовывоза подробный адрес указывать не обязательно.

Обратите внимание на флаг «Зарегистрироваться как постоянный покупатель». Включите его – это позволит Вам упростить процесс оформления последующих заказов, просматривать историю покупок, а также участвовать в накопительной программе скидок. Процедура регистрации крайне проста - нужно указать лишь Ваш пароль в дополнение к уже введённым данным.

Нажмите кнопку «Следующий шаг».

Страница «Доставка»

Выберите один из доступных способов доставки. В настоящее время Вы можете выбрать курьерскую доставку или доставку на один из пунктов самовывоза. Справа будет указана стоимость выбранного варианта.

Нажмите кнопку «Следующий шаг».

Страница «Оплата»

Выберите один из доступных способов оплаты. В настоящее время Вы можете выбрать оплату наличными или банковским переводом.

Нажмите кнопку «Следующий шаг».

Страница «Подтверждение»

Проверьте правильность оформленного заказа – состав, стоимость, адрес доставки. Вы можете добавить пожелания по времени доставки или другие комментарии в поле «Комментарии к заказу».

Если Вы хотите что-то изменить, используйте названия этапов оформления заказа для перехода к нужному этапу.

Если все верно, нажмите кнопку «Оформить заказ».

Оформление заказа по телефону

Вы можете оформить заказ по телефону. Просто выберите товар и позвоните нам по телефону (812) 643-23-20 в Санкт-Петербурге или (495) 215-01-60 в Москве. Менеджер примет Ваш заказ и согласует условия доставки.

Отслеживание заказа

Зарегистрированные пользователи могут следить за состоянием своего заказа и историей заказов на сайте. Если Вы являетесь зарегистрированным пользователем, нажмите «Войти» слева наверху. Введите Ваши логин и пароль. После этого Вам станет доступен пункт меню «Мои заказы» в личном кабинете.

Незарегистрированные пользователи, оформившие заказ на сайте, также могут узнать статус своего заказа. Для этого нажмите на ссылку «Просмотр информации о заказе» в письме с подтверждением заказа, которое Вы получили по электронной почте. В открывшемся окне введите четырёхзначный PIN-код, указанный в том же письме.

Обмен и возврат

В случае обнаружения в Вашем заказе товара ненадлежащего качества, Вы имеете право на возврат или обмен данного товара в течение 7 дней с момента приобретения.

При возврате товара стоимость товара возвращается безналичным переводом на Ваш банковский счёт. Стоимость доставки товара до покупателя не возвращается.

Обмен товара производится только на товар по такой же цене, с тем же артикулом.

Чтобы осуществить возврат или обмен товара, Вам необходимо позвонить в офис магазина по телефону (812) 643-23-20 в Санкт-Петербурге или (495) 215-01-60 в Москве и согласовать дату и время прибытия курьера.